A Exclusiva

Certificação ISO-9001:2015

Buscando sempre a melhoria contínua e a satisfação de seus colaboradores e clientes a Exclusiva Condomínios conquistou em novembro de 2015 a certificação ISO-9001 mediante uma extensa auditoria da empresa QMS Certification Services que atestou que os serviços prestados atendem aos mais elevados padrões de qualidade.

A Exclusiva Condomínios é a primeira e única administradora de Condomínios de Londrina e região a obter essa certificação, o que comprova o seu compromisso de buscar constantemente a melhoria de procedimentos para prestar serviços com excelência.

A ISO 9001 é uma norma internacional que fornece requisitos para o sistema de gestão de qualidade, tendo como propósito oferecer vantagem competitiva por meio da qualidade. Está pautada em oito princípios básicos que são: foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, abordagem factual para tomada de decisão, benefícios mútuos nas relações com os fornecedores.

A Exclusiva Condomínios recebeu a sua primeira certificação de Gestão de qualidade em 2015. Seus processos são recertificados a cada três anos, por meio de auditória externa, e são feitas auditorias anuais de manutenção pela empresa certificadora. Certificada pela QMS Certification Services, a Exclusiva vem conseguindo a certificação ISO de maneira ininterrupta, sendo aprovada para mais um ciclo de certificação.